Shipping & Returns

الشحن والإرجاع

في ميزون ماركت بليس، يتم تجهيز كل طلب بعناية ونية واضحة. نحرص على أن تكون تجربتك سلسة، من لحظة الطلب وحتى وصوله إليك.

الشحن

  • تتم معالجة الطلبات خلال 1–3 أيام عمل
  • تختلف مدة التوصيل حسب الموقع وشركة الشحن
  • بعد شحن الطلب، سيتم تزويدك بتأكيد يتضمن رقم التتبع
  • يرجى التأكد من دقة معلومات الشحن لتفادي أي تأخير

التوصيل داخل السعودية

نتعامل مع شركاء توصيل موثوقين لضمان وصول طلبك بأمان. سيتم توضيح مدة التوصيل المتوقعة عند إتمام الطلب.

الشحن الدولي

قد يتوفر الشحن الدولي لمنتجات محددة. تختلف مدة التوصيل والتكاليف حسب الوجهة، ويتم احتسابها عند الدفع.

الإرجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة منتجاتنا، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب.

في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح:

  • يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب
  • إرفاق رقم الطلب وصور واضحة للمنتج
  • سيتم مراجعة الحالة وترتيب الاستبدال عند الحاجة

ملاحظات مهمة

  • يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية للنظر في الطلب
  • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حال كان الخطأ من طرفنا

التواصل

لأي استفسارات أو دعم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

[email protected]